Những Câu Hỏi Thường Gặp

• Dịch vụ Resale hoạt động như thế nào

  Cùng DAFC tiếp nối giá trị của những món đồ bạn yêu thích, mở ra một hành trình mới cho các thiết kế đã qua sử dụng.
  

  Bạn có thể bắt đầu hành trình Resale theo hai cách linh hoạt:
  

  Bước 1: Tiếp nhận sản phẩm
  

  Trực tuyến:
  

  Xem qua danh sách thương hiệu do DAFC đang phân phối bao gồm: Burberry, Ferragamo, Dolce & Gabbana, Chloe, Christian Louboutin, Balmain, Versace và được sản xuất từ năm 2022 đến nay, chọn sản phẩm bạn muốn bán và tạo yêu cầu chỉ trong vài bước.
  

  Tại cửa hàng:
  

  Mang sản phẩm đến cửa hàng sau khi kiểm tra danh sách đủ điều kiện. Đội ngũ DAFC sẽ hỗ trợ bạn tạo tài khoản và gửi yêu cầu trực tiếp tại chỗ.
  

  Bước 2: Thẩm định và đề xuất giá
  

  Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ phụ trách toàn bộ quá trình thẩm định: từ xác thực sản phẩm, tìm kiếm thông tin chi tiết, chụp hình sản phẩm và tiến hành định giá. Hệ thống từ đối tác Reflaunt, sử dụng thuật toán định giá dựa trên nhu cầu thị trường toàn cầu theo thời gian thực, xu hướng hiện tại và tình trạng của sản phẩm để xác định giá bán lại phù hợp nhất.
  

  Bạn sẽ nhận được giá mua lại từ hệ thống để xem xét trước khi xác nhận giao dịch.
  

  Bước 3. Đồng ý và lựa chọn hình thức thanh toán.
  

  Tùy theo kết quả thẩm định, sản phẩm sẽ được áp dụng một trong hai hình thức:
  

  1. Với Instant Reward, bạn sẽ được nhận DAFC Credit ngay sau khi hoàn tất hồ sơ giao dịch.
  

  2. Với hình thức ký gửi, sản phẩm sẽ được đăng bán và bạn chỉ cần chờ thông báo khi giao dịch thành công. Khi đó, bạn có thể lựa chọn nhận DAFC Credit hoặc tiền mặt qua chuyển khoản ngân hàng.

• Tôi có thể bán lại những sản phẩm nào?

  Chúng tôi chấp nhận giày, túi xách và phụ kiện ở tình trạng mới, rất tốt hoặc tốt.
  
  Để quá trình bán lại diễn ra thuận lợi, vui lòng đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đã được vệ sinh sạch sẽ và không có vết bẩn, hư hỏng hoặc thay đổi đáng kể.
  
  Chúng tôi cũng chào đón các món đồ khác trong tủ đồ của bạn, miễn là chúng thuộc danh sách thương hiệu được phê duyệt trước của chúng tôi và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.

• Tùy chọn Instant Reward là gì?

  Tại DAFC resale service chúng tôi đề xuất giá trị mua lại ở 2 hình thức:
  1. Giá trị Instant Reward (nhận DAFC Voucher ngay), và
  2. Giá trị ký gửi (chỉ nhận khi sản phẩm được bán thành công).
  
  Đối với tất cả sản phẩm đủ điều kiện, hệ thống sẽ phản hồi giá trị mua lại của sản phẩm, gọi là Instant reward qua email của bạn. Instant Reward — nghĩa là bạn có thể nhận DAFC voucher ngay lập tức, không cần chờ sản phẩm được bán.
  
  

• Tôi có thể nhận thanh toán bằng những hình thức nào?

  
  Bạn sẽ chọn phương thức nhận thanh toán mong muốn khi nhận được đề xuất giá từ hệ thống sau khi định giá:
  
  1. Đối với các sản phẩm đăng ký hình thức Instant Reward, nếu đủ điều kiện, bạn sẽ nhận ngay DAFC voucher cùng giá trị sau khi hoàn tất các thủ tục giao dịch.
  
  2. Đối với sản phẩm đăng ký hình thức ký gửi, khi sản phẩm của bạn được bán thành công, bạn có thể chọn cách nhận tiền:- Chuyển khoản ngân hàng – gửi trực tiếp vào tài khoản của bạn.
  - DAFC Voucher, với giá trị lớn hơn 20% so với giá trị tiền mặt bạn nhận qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

• Đối tác DAFC, Reflaunt định giá sản phẩm của bạn như thế nào?

  Với dịch vụ này, DAFC sử dụng dịch vụ của đối tác Reflaunt, đơn vị cung cấp dịch vụ thẩm định và định giá hang resale toàn cầu. Hệ thống Reflaunt sử dụng thuật toán định giá dựa trên nhu cầu thị trường toàn cầu theo thời gian thực, xu hướng hiện tại và tình trạng của sản phẩm để xác định giá bán lại phù hợp nhất.
  
  Bạn sẽ nhận được mức giá đề xuất mua lại từ hệ thống sau khi quá trình định giá kết thúc, thông qua email cá nhân đã đăng ký.
  
  Đây là số tiền mà bạn nhận được, đã trừ tất cả các chi phí và thuế, vì vậy bạn không cần thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào khác.
  

• Nếu tôi không chấp nhận giá đề xuất, tôi cần phải làm gì tiếp theo?

  Sau khi quá trình định giá kết thúc, thông báo giá mua lại sản phẩm sẽ được gửi đến email cá nhân đăng ký của bạn.
  
  Trong trường hợp bạn không chấp nhận giá mua lại từ chúng tôi và bấm từ chối bán lại sản phẩm. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ nhân viên của chúng tôi để yêu cầu nhận lại sản phẩm.
  
  Vui lòng gửi yêu cầu hoàn trả qua email resaleservice@dafc.com.vn hoặc gọi cho chúng tôi theo số +84 917 487 599.